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下沉窗口优服务 柯桥将打通供水服务“最后一公里”
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服务热线:400-6060-805 时间:2017-04-22
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绍兴墙体广告  这几天,湖塘街道铜井村的村民到村里办事时发现,便民效劳中心多了一块“供水效劳联络点”的牌子。据理解,为便当村民办理供水业务,柯桥水务集团下属供水公司将推出便民措施,4月下旬起,湖塘街道夏泽、铜井、永联、兴华、永信等5个村的村民能够率先享用到足不出村的供水效劳了。

据引见,这5个村地处湖塘街道南部山区,村民在办理供水业务,特别是新装用户申请过程中需亲身到间隔9公里外的湖塘停业厅办理,非常不便。理解状况后,今年3月以来,柯桥供水公司城辨别公司屡次与相关村委停止了沟通和谐和,最终决议在各村设立“供水效劳联络点”,将效劳关口前移,紧缩中间环节,实在为村民提供便利的供水效劳。

在“供水效劳联络点”,村民能办理水费代为收缴业务,开户、过户、销户、报停、复装、用户信息变卦的申请和注销,用户投诉、意见及供水综合用水业务,咨询相关供水常识,以及办理其他相关业务,并将落实专人担任联络员指导工作。

“自去年全面完成王坛、稽东两镇供水扩面工程,处理全区居民生活饮用水保证问题后,今年4月,王坛、稽东供水公司停业大厅在集镇正式开业,完成了全区各镇(街)停业大厅‘窗口效劳’全掩盖。”柯桥水务集团相关担任人引见,假如联络点的试点效果好,该工作机制将在山区逐渐推开,进一步下沉效劳,便当大众

近年来,柯桥水务集团以“大众需求为导向,以效劳为基本”,先后推出“369”抢修效劳圈、供水抢修派单效劳APP等效劳,架起公司与用户直接的“直通车”,不时将效劳触角向山区延伸,努力打通供水效劳“最后一公里”,为大众提供“便利、高效、称心”的供水效劳。


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