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美联航出新政挽回声誉 主动让位者可获1万美元补偿
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服务热线:400-6060-805 时间:2017-04-28
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阜阳墙体广告  中国日报网4月27日电 为了挽回名誉,因强行将乘客拉下飞机而遭猛烈鞭挞的美国结合航空公司出台了一项新政策。据英国《卫报》网站4月27日报道,美联航当天宣布,今后在航班超额预定的状况下,将为自愿放弃座位的乘客提供高达10000美圆(约合68939元钱)的补偿。

据悉,美联航将采取行动减少座位超售的状况,提升顾客称心度。在一份声明中,公司称:“我们的目的是尽可能将非自愿下机的状况减少为零,同时成为一家以顾客为中心的航空公司。”

此前,美国第三大航空公司达美航空曾经提出了相似的政策,方案在机票超售的状况下,为乘客提供9950美圆补偿。

除了上面提到的经济补偿,美联航还发布了一系列政策措施,其中包括:除非触及平安问题,将不会出动执法人员强行将乘客带离飞机;已登机的乘客将不会被请求分开;空乘人员若要搭乘飞机,需在起飞前60分钟订票;工作人员将承受年度培训,锻炼处置棘手情况等。

4月9日,美联航为了给机组人员让座而出动机场安保人员将69岁的越南裔美国公民陶大卫强行拽下机,招致其脑震荡、鼻梁骨折,两颗牙齿也被打落。


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