四川南充墙体广告  5月4日上午，因为一同治安胶葛，市民陈晓平拨打了“110”报警电话。让陈晓平没有想到的是，在民警出警成功调停后不到3个小时，他接到市公安局的回访电话，具体了解民警是不是及时出警，对调处成果是不是满足等。

怎么创造优秀出资兴业环境，提高公安工作的大众满足度?2016年，市公安局成立了效劳监督基地，全部受理大众的咨询、求助、主张、投诉、告发等事项，均匀天天经过短信向1.5万名大众展开测评，在榜首时间搜集大众的不满足事项并进行完善，2016年度，南充公安工作大众满足度动态测评全省榜首。

4日上午，记者在市公安局效劳监督基地看到，“8110110”热线电话不时响起，正在值勤的民警耐心地答复大众的发问。大众发问形形色色，包括怎么处理出入境、出国证件;参与申领驾驶证考试门类、考试怎么组织;交通事故责任的确定;道路交通违法的处分规范……面临这些疑问，值勤民警都在榜首时间精确答复。一名民警介绍，面前的电脑里边有一个公安工作知识库，大众发问时，只需点击“关键字”，就可以敏捷查找到答案，再精确向大众答复。在另一边，值勤民警正在对报警求助、报案、参与申领驾驶证考试、处理出入境证件等涉及公安工作的大众进行回访，假如大众答复不满足，或者是有投诉，值勤民警将榜首时间责成有关责任部分、底层所队、责任人进行调查、整改，并进行第二次回访。

市公安局一名负责人介绍，南充公安效劳监督基地自成立以来，共展开测评277万人次，搜集到大众不满足事项15115件。经过及时对大众的不满足事情下派整改电子工单，其间14634件不满足事项转化为满足，转化率高达96.82%。一起，该基地至今还累计提供咨询2.8万人次，对驾驶人、车主、出入境人员等集体发送提示300余万条，指端效劳15万余次，完成了“数据多跑路、大众少跑腿”。

经过对大众不满足事项的及时完善和整改，2016年，南充公安工作大众满足度动态测评为全省榜首，归纳评价全省第3。