浙江湖州墙体广告 记者从省信访局和省车改办理解到，为增强公车运用管理，强化社会公众监视作用，全省各级党政机关公车将统一喷涂监视电话“12345”，大众若发现公车运用有违规违法状况，可直接拨打12345热线投诉告发。
12345热线接到大众此类投诉告发电话后，将生成工单分类分流处置。其中，触及公车交通违法的，直接转送公安交警部门处置；触及违规运用公车的，依据车辆牌照归属地转送相关公务用车管理部门处置。车辆所在（运用）单位接到投诉告发后，需在5个工作日内回答来电人，并在事后点对点向来电人反应处置结果。
据理解，我省各级各部门将增强对公车运用状况的监视，特别针对此类投诉告发，严厉落实首问首办义务制，实行百分百回访评价，并加大督查督办力度，确保“事事有回音、件件有下落”。对查实的违规运用公务用车行为，将依照相关规则，严肃追查义务人的义务。