9月5日上午8点30分许，市民张先生致电红网常德站新闻热线0736-7277310投诉，称在紫缘路上连续走过两个常德公共自行车租赁点，全部没车。由于地处较偏，无法打车，导致自己上班迟到。
记者随后赶往紫缘路与洞庭大道交汇处租赁点，与紫缘路与老堤障路交会处的两个自行车租赁点，确实空无一车。记者观察，由于离主干道较近，加之上班早高峰，周边车水马龙，鲜有步行的人，也鲜有空座的士过往。随后，记者致电常德七七七运输服务有限公司服务热线，将此情况予以反映。七七七运输服务公司回应称，就目前监控显示，此两处不在无车状态。在记者表示此处确实无车后，工作人员表示，应该是早高峰，车辆都被行人骑走的可能性较大，并表示会敦促工作人员尽快补充车辆过去。
常德市公共自行车共有156个站点，其中江北城区120个，鼎城区19个，德山经济开发区17个，全面覆盖常德市城区。建设锁车柱4615个，投放公共自行车3550辆，其中包含亲子车355辆。