4月16日，家住玉阳办事处的刘女士（化姓）委托其哥哥为当阳市公安局送来印有“为民所想，服务精细”的锦旗，感谢民警多方奔走为其解决多年的“黑户”问题。

3月30日，家住当阳市玉阳办事处的罗先生（化姓）来到当阳市公安局玉阳办事处派出所户籍室，要求民警为其母亲刘女士补录户口。经询问，刘女士于1986年离婚后便前往外地打工，过了近20年后返乡家发现自己已经成了“黑户”，返乡后由于诸多原因一直未前来补录户口。现在刘女士已年近60，加上体弱多病，没有户口无法享受医疗保险政策，便想到前来补录户口。为核实刘女士身份，民警前往刘女士所在的金塔村进行走访调查，走访了大量群众和刘女士的亲朋好友，并到刘女士家中拜访，获悉详细情况。4月13日，经过长达近两个星期的工作，民警顺利为刘女士补录了户口，并办理了户口簿和身份证。