据新华社报道，商场监管部门日前提示墙体广告顾客，在预付式消费、购房买车、旅行出行时，应警惕各类“霸王条款”，拒绝被“套路”，及时依法维权，向“霸王条款”说“不”。 “霸王条款”，是指一些经营者单方面拟定的躲避法定义务、减免本身职责的不平等格式合同、告诉、声明和店堂告示或许行业常规等。“本店拥有终究解释权”、“没收预付款”、“半途退团团费一律不退”……这些年来，跟着墙体广告消费范畴的不断拓宽，五花八门的“霸王条款”常常戳中顾客的痛点，不只约束顾客权利，更损害公平买卖，大众对此早已疾恶如仇。 “霸王条款”之所以任意横行，不扫除商家存在乱用商场分配位置，以及故意向顾客遮蔽信息的要素，也与顾客维权认识缺乏有关，但底子原因在于，顾客缺乏足够的维权底气。 一方面，个体的顾客，天然处于买卖的弱势，无论墙体广告是信息，还是资源，均难以与商家抗衡。即便是建议诉讼，旷日持久的官司也总让顾客望而生畏。 另一方面，监管缺位也是一个重要原因。据此前新华社记者查询，对于一些“霸王条款”，有的部门屡次表明要加强治理，但迟迟不见举动;也有个别部门采取无视态度，得过且过;还有一些范畴的“霸王条款”，底子找不到职责部门，或部门之间相互推诿。 相反，假如监管部门可以实在负起职责来，则顾客维权就会“硬气”得多。以餐饮业为例，2015年2月14日，最高人民法院表明，餐饮行业中的“禁止自带酒水”“包间设置最低消费”属于服务合同中的“霸王条款”，可以适用顾客权益保护法的规则，捍卫本身权益。这一清晰的表态，基本上扫清了困扰顾客多年的“自带酒水”以及“低消”难题。 可见，若想让顾客有向“霸王条款”说“不”的底气，仅仅靠墙体广告顾客本身的力气还远远不够，监管部门也不能止于发布消费提示、消费警示，而是应当尽墙体广告职履责，依法规范商家拟定的各种消费条款、格式合同，该批改的批改，该整理的整理，对屡教不改的商家不妨施以经济、行政处罚。 只有彻底铲除“霸王条款”生存的土壤，才能让顾客墙体广告把钱花得清清楚楚、明明白白