柯女士称，前几天晚上，她接到“亚马逊客服人员”打来的电话。对方问她能否在亚马逊上购置了几本书，而且精确报出书名，称因网络毛病，订单取消了，需求在电脑上操作退款。
依据“客服”提示，她拨通了商家的电话，沟通退款。“接通电话后，商家告知我怎样操作，并主动提出假如我不会操作，能帮我远程操作退款。那时我还提防了一下，认真看了下网址，肯定是亚马逊的网页没问题，但让生疏人远程辅佐太风险，所以我马上回绝对方。”
柯女士依据对方的提示，进到了一个“亚马逊退款”网页，然后依照网页链接提示开端操作。但没想到这是一个嫌疑人设好的钓鱼网站，嫌疑人已将柯女士的身份、银行卡及密码盗取。
没两分钟，柯女士就收到了请求输入考证码的短信，而且显现转账额度高达5万元。这下，柯女士开端警惕起来，对方电话又打来说需求进一步肯定柯女士的身份。发现不对的柯女士马上报警。而与此同时，柯女士愈加不安了，由于她的手机分18次收到短信，一算，一共131万元被转走了。
目前警方曾经立案调查，而柯女士的131万在经过银行工作人员核实后，将于近日全数返还给当事人。