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临沂一市民换过的电瓶又坏了 专卖店为何不给换?
相关案例: https://www.gyxmad.com/shandong/ 本文标签: 山东临沂门头店招

服务热线:400-6060-805 时间:2019-09-20
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  “还在保修期内电瓶出了问题,专卖店却不给替换新电瓶。”22日,临沂市民王先生反映,他还在保修期内的电动车电瓶坏了,专卖店却不给替换电瓶。山东临沂墙体广告   据王先生介绍,2016年8月份,他在坐落郯城县庙山镇一电动车专卖店购买了一辆电动三轮车。“当时工作人员许诺,一年之内电瓶损坏,免费给予替换,我才购买的。”王先生说,2017年3月份,他在骑行中发现,电动车的电瓶越来越不给力,“每次充满电后,骑行一段路就没电了。后来发现是电瓶坏了,导致功率不足,专卖店工作人员在检查后依照许诺替换了电瓶。”山东临沂墙体广告   王先生告诉沂蒙晚报记者,电瓶替换不久,又呈现了该问题。“还不到一年呢,又呈现了同样的问题,电动车的电瓶越来越不给力,有时分才充完电骑一小段就没电了。”王先生说,眼看着一年的保修期快要到了,2月26日上午,趁着休息的时刻,他将电动车送到了该电动车专卖店,预备再次替换电瓶,“工作人员检查后说电瓶的电池出了问题,需求替换。前次从头替换的电瓶还在一年保修期内,按理说应该替换新电瓶,他们却说只能换保护电瓶,理由是这个保修期还分8个月以内和8个月以外,8个月以内换新电瓶,8个月以外只修理电瓶。购买电动车的时分商家根本没有提及这事,仅仅给了一张保修卡,分明还在保修期内,凭什么只给换旧电瓶?”山东临沂墙体广告   记者随后联系了该专卖店,“确实有这回事,该顾客过来找了,我也解说了,不是我们不给替换新电瓶,厂家便是这样规则的。”对此,其周姓担任人说。山东临沂墙体广告   该担任人称,他们销售的电动车电瓶保修期是15个月,并不是一年。“因为整车保修一年,我们一般对外都这样说,但给客户沟通时我们都会清晰奉告。根据规则,凡是电动车在保修期内替换电瓶的,购买8个月之内电瓶呈现的质量问题可以免费替换新电瓶,8个月至15个月之间呈现问题的,只能免费保护电瓶或许修理。由于该客户购买的车辆电瓶从头替换后也已经近一年了,所以只能免费保护电瓶,假如客户要求替换新电瓶,需求自己出一定的费用。”山东临沂墙体广告   记者咨询了临沂市消费者协会,工作人员表示,根据《消费者权益保护法》,假如是产品质量问题,在保修期内,厂商有必要给予替换或许修理,假如厂商不予替换或修理,可向当地工商部门反映。假如是由于人为原因形成的物品损坏,由本人承当物品损坏的责任,厂商可不予替换。山东临沂墙体广告
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