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包房服务费开瓶费 重庆十家店九家设“霸王关”
相关案例: https://www.gyxmad.com/chongqing 本文标签: 重庆门头店招

服务热线:400-6060-805 时间:2014-02-22
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重庆墙体广告   日前,最高人民法院公开表示,餐饮行业中的“制止自带酒水”、“包间设置最低消费”属于霸王条款,是餐饮行业应用其优势位置作出的抵消费者不公平、不合理的规则,消费者可恳求人民法院确认无效。
  2月20日,记者走访市内多家餐饮企业发现,绝大多数企业仍在收取包房费,限制自带酒水的状况也普遍存在。
  调查:“霸王条款”成行规
  昨日中午,记者以顾客身份电话咨询主城10家餐馆理解到,这些餐馆大多未设包房最低消费,但其中9家要收包房效劳费;一切餐馆都允许自带酒水,但其中8家都设置了一定的限制条件。
  其中,阿兴记渝中区店包房要加收15%的效劳费,红酒白酒可自带,但啤酒饮料等不能自带;大蓉和南滨路店包房要收取8%的效劳费,带白酒加收50元/瓶,带红酒加收30/瓶,啤酒饮料不能自带;陶然居沙坪坝店包房费88元,白酒、红酒只能自带一种……
  记者走访较场口左近多家餐馆发现,无论范围大小,层次上下,“制止自带酒水”简直已是行规。记者以收取包房费、开瓶费不合理为由向12315热线投诉,工作人员告知,假如商家在收费时尽到了提早告知义务,则难以停止谐和。
消费者:“霸王条款”太霸道
  “如今进来吃饭,红酒和白酒普通都是自带,但针对自带酒水,绝大多数餐馆都会加收效劳费,而且根本是按瓶计费,喝得多的时分,效劳费都要遭几百。”在渝中区某外贸公司工作的刘先生说,固然商家根本会提早告知,但由于简直每家店都要收,所以供顾客选择的空间并不大。
  “本次最高院明白‘制止自带酒水’是霸王条款,但上有政策下有对策,当前多数商家并非制止自带酒水,而是经过收取一定费用、增加客人消费本钱的方式,迫使客人在店内购置酒水。”刘先生表示,他曾就此咨询过工商和物价部门,发现维权很难。
  “收取高额开瓶费,实践上也属于变相霸王条款。”重庆钧儒律师事务所主任蒋伍季以为,目前餐饮效劳收费缺乏统一规范,且包括新修订的消费者权益维护法在内的相关法规还未发布。餐馆打政策擦边球,消费者仍处弱势位置。
 商家:“效劳本应有本钱”
  “包房和大厅享用的效劳不同,价钱肯定也应当有区别。针对自带酒水的顾客,餐馆要提供酒具,还要增加人工本钱,因而加收一定费用实属合理。”采访中,不止一个商家表示,设置包房费、对自带酒水收取一定效劳费用合理。
  “消费者以为收费不合理,能够选择其他店铺消费。”某餐饮企业相关担任人以为,餐饮行业现已属于完整竞争行业,市场主导作用明显,为提供更好的效劳,商家付出了本钱。因而,只需尽到了提早告知义务,收取一定费用很正常。
  一位本地餐饮行业资深人士通知记者,就算最终取消了“制止自带酒水”、“设置最低消费”等条款,商家也会想方法把效劳本钱算到菜价上,“超市里几块钱一听的可乐,在餐馆里要卖10块,在KTV可能卖到30元,就是这个道理。”
  “出于食品平安方面的思索,我们并不鼓舞消费者自带酒水。”重庆市饮食行业协会秘书长张正雄引见,往常很多酒店允许客人自带酒水,但为了避免食品平安问题引发纠葛,通常会取一瓶酒留样,日后再退还给客人。
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