针对网传“福建福州墙体广告某导游在鼓浪屿威胁游客”一事，福建省厦门市鼓浪屿文化旅游发展中心官方微博@天风海涛鼓浪屿 发布情况通报回应，两名导游确实有违法行为，两名涉事导游取消带团上岛资格，对于涉事导游和旅行社涉福建福州墙体广告嫌擅自增加旅游项目、诱导消费等违法违规行为立案调查。
　　通报如下：
　　对于网络反福建福州墙体广告映的问题，厦门市鼓浪屿管委会迅速组织旅游、公安等部门进行调查。现基本事实已查清：11月21日上午，导游方某、徐某受厦门集游美旅行社委派，带领散拼团的游客前往厦门市部分景点游览。双方因福建福州墙体广告在厦门某商店购物时引发纠纷，在鼓浪屿游览时再次发生争执，其中一名导游用言语威胁游客。
　　相关责任部门已对涉事导游调查取证，涉事导游承认其违法行为。
　　涉事两名导福建福州墙体广告游及相关旅行社违反《厦门经济特区鼓浪屿世界文化遗产保护条例》，已被列入“鼓浪屿综合惩戒主体名单”，取消其带团上岛资格。对于涉事导游和旅行社涉嫌擅自增加旅游项目、诱导消费等违法违规行为，市相关主管部门已立案调查，将依法从严查处，处理结果将第一时间公布。
　　厦门市高度重福建福州墙体广告视文化旅游发展，一直致力于营造良好的旅游环境，特别是加强鼓浪屿世界文化遗产地保护管理，对破坏旅游秩序、破坏城市形象的违法违规行为将严惩不贷。欢迎社会各界监督！
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　　有网友反映称福建福州墙体广告在鼓浪屿遭遇导游威胁。其上传视频显示，一中年女子不断威胁一男子称“到了鼓浪屿还这么嚣张？在岛上信不信让你走不出去！”爆料者称，该女子系导游，因游客未购物，遂对游客开口威胁。