小车司机银某通知路政人员，他和姐姐驾车从南宁前往罗城，把年老多病的老父亲送回老家。当车子行驶至G72泉南高速公路刚过凤凰收费站(南宁往柳州方向)2公里时，车子右后轮忽然爆胎，不得不停在了应急停车道上。
40多岁的银某没有遇到过这样的不测情况，不只不会换轮胎，就连车上的备用胎放哪里都不晓得，更不会取下来。为了平安起见，银某先让姐姐扶着父亲到高速公路的护栏外等候，当时其父亲曾经感到身体不舒，躺在了护栏外，由其姐姐在一旁照顾。
16时10分，合理心急如焚的银某还在尝试着搬弄车轮时，柳州路政执法大队巡查发现后，下车向司机理解状况后，及时协助银某快速地换上了备用胎。随后，路政人员又帮助扶持银某行动不便的老父亲上车，银某一家人表示万分感谢，路政人员挥挥手，目送他们平安分开。