一个多月来，实体书店的客流和物流遭到很大冲击，在焦虑担忧之后，更多的书店从业者开端积极解锁新技艺，积极尝试拓展线上业务停止自救。继卖咖啡、卖文创、当网红之后，实体书店这一轮的新招以线上运作为主，推秒杀、做直播，各种“花式带货”层出不穷。据淘宝直播平台统计的数据显现，开通淘宝直播的书店数量同比增长超越5倍，图书直播场次更是增长近10倍。线上直播、网络课堂、小程序书单、会员卡个性化效劳等一定水平上强化与读者的情感链接，对书店停业现状有一定水平的补偿。
近年来，各地陆续出台扶持实体书店政策，阅历“寒冬期”的实体书店回暖趋向明显，有的书店以至逆势上扬。在城市商业综合体中，一些知名的连锁实体书店大多具有一席之地，书香味提升了商业综合体的文化气息。在城市街区，老牌实体书店转型晋级、老店新开，年轻读者纷至沓来、打卡留影成为潮流。实体书店大有作为一座城市的旅游景点，作为一种城市文化符号而存在的趋向。实体书店的文化价值显而易见。
但是我们也应该看到，不断以来，无论是连锁书店还是独立书店，依托图书自身的利润做到高报答率是相当艰难的。据《2019中国图书批发市场报告》显现，网店图书批发范围同比增长24.9%，实体书店则继续呈现负增长，同比降落4.24%。复工之后，想要到达往常的客流量仍需时间，线上平台或将作为一个有效补充而长期存在。再以新华书店安徽图书城为例，此次线上小程序新增用户3万多，无形中扩展了客户群体，提升了用户黏性，释放了消费生机，一定水平上加强了实体书店抗风险才能。
回望书店在互联网时期的生存开展之路，不难发现，实体书店阅历了上一次的多元化运营的转型，由只卖图书文，到售卖文创和咖啡这些有形产品，接下来，实体书店或许有必要停止二次转型，重新调整其商业形式，拓展到课程、学问、效劳等无形产品上来，而我们也将顺应从“顾客”到“客户”再到“用户”的身份转变。