近日，一对满脸愁容的母女走进珠海建行海边支行。经了解，梁女士的老公因突发心梗入院，正在ICU病房留医，前期耗费了巨大的医治费用，现在家里无力继续付出后续的医疗费用。因老公的建行卡有存款，可是梁女士却不知其密码，所以前来网点求助。

营运主管耐心安慰客户，并马上把状况报告给网点负责人，鉴于客户特殊状况，网点负责人当即安排产品司理及柜员两人一同，驱车前往医院上门核实，帮助客户顺利处理事务并取出救命钱，及时缓解客户的当务之急。“太感谢你们了！”事务处理结束后，母女俩紧紧地握住工作人员的双手，并流下感动的泪水。

始于感恩，臻于感动。该行表明将服务送上门、让每一位客户都享受到相同的银行服务，是身为建行人的理应承担的责任，也是建设银行对“客户至上”最好的诠释。广东珠海墙体广告