华商报新闻记者从当场目击证人拍攝的视頻中见到，发觉铺面坍塌时大街上非机动车赶快闪躲，短期内内铺面如同多诺米骨牌一样连续坍塌。

据统计，先前的7月30日强降水中，嘉惠大型商场曾出現一部分地面地基沉降、铺面坍塌的状况，案发后，地方政府曾当晚消防疏散了包含乐南住宅小区124户住户以内的217名人民群众。8月7日，该大型商场一商家曹先生告知新闻记者，地面产生地基沉降后，担忧产生风险，商家基础都处在闭店暂停营业情况，“今天早上10点多，我们在大型商场东廊房巡视时，见到铺面忽然接二连三坍塌，那时候就赶快消防疏散人民群众。坍塌全过程中未导致伤亡。商家店内的产品均未搬出，严重损失。”

“东廊房后边紧挨着西安铸字铸造厂老家属楼更新改造建设项目施工工地，两年前挖了十多米深的深基坑，但工程项目进度迟缓，一直未回填土。”曹先生觉得，先前的地面缝隙地基沉降、房子形变与在建筑工程地相关。

中午5时左右，大型商场一位责任人告知新闻记者，经统计分析现有23间铺面坍塌，其他损伤铺面仍在统计分析中。

案发后，宝鸡市秦都区人民东路街道办事处及其有关部门赶至当场值岗，疏散人员，防止很有可能出現的再度塌陷伤到人民群众。当场一位工作员表明，恶性事件未导致伤亡，有关部门已经从容应对。