8月13日晚18时30分左右，宝鸡市金台中队道路巡查大队的3名公安民警已经东岭街口值勤。忽然一名女人跑向前寻求帮助，说自身的父亲一个人在家，不久通电话说他人体很难受。该女人要求公安民警将她送至坐落于店面街原油东山岛住宅小区的家中。

公安民警二话没说，快速让她女人进入车内，开车前去特定地址。在中途，公安民警根据了解获知，该女人的父亲在家里忽然病发昏倒，并且那时候已经煮饭，液化气还没有关，女人已联络了急救中心，但家中防盗锁着，状况十分凶险。

前不久，大部分市区东风路、烟厂南岗环状过街天桥已经工程施工，路面较为拥挤。因此，公安民警从东岭街口绕路，一路拉响报警飞驰而行，仅用了10余分钟，就将女人送至住宅小区。

抵达地址后，公安民警们追随女人上楼梯查看状况，楼梯道一股液化气和饭食烧糊的味儿。公安民警们帮助急救中心工作人员，将老年人从五楼抬上急救车上。接着，急救中心工作人员快速将老年人送到医院门诊救护。