福建福州供电公司：开展高速服务区充电站运营培训_

　福建福州墙体广告　7月25日上午，福建福州供电公司智能用电班组织充电桩厂家、运维人员和青口、连江、白樟、竹岐、上街高速公路服务区的站长及服务人员在沈海高速青口充电站现场开展了电动汽车充电桩工作原理和充电实操培训。

　　此次培训由充电桩厂家主讲，主要介绍了电动汽车充电桩的工作原理，计费方式及电动汽车充电桩的操作方法。厂家首先演示了四种付费模式（充电卡、充电码、账号、支付码）下的实车充电，然后再指导各个服务区的运营人员逐个实操。最后，厂家还为大家模拟了一些因操作失误引起的充电故障该如何解决及简单的设备故障处理方式。“经过厂家手把手的讲解指导，我们的运营人员已经具备了为客户提供充电指导的服务水准。”青口服务区站长对此次培训竖起了大拇指。

　　本批高速充电站均于2015年底落成投运，经过半年多的运营，时常有客户通过95598渠道预约充电，要求指导充电及反应充电故障，福州公司都一一给予了解决。但由于高速服务区离福州市区距离较远，对提供24小时快速有效的就地指导仍有不便，为此福州公司统一组织了高速服务区充电站的运营培训，旨在通过对服务区工作人员进行培训后可以给客户提供更便捷的服务，切实做到“你用电，我用心”的服务宗旨。