19日，宜昌市民秦先生向楚天都市报新闻热线反映，他在宜昌汽车客运中心站乘车前往枝江，选择在自助购票终端上购票。在通过了身份证验证，并输入本人手机号后，进入到扫码支付的界面。他扫码时收到手机提示，需要向一个名为“同程车票宝”的微信小程序授权登录才能支付。

秦先生认为，支付过程中要向商业机构授权登录，他担心自己的个人信息会被泄露，甚至权益受到侵害。

20日下午4时许，本报记者来到宜昌汽车客运中心站，在自助购票终端上体验了一次，购票流程与秦先生描述的一样。

记者现场采访了几名旅客，他们均表示：“这是一家正规的客运中心，授权登录应该不会有什么风险吧。”

记者了解到，宜昌汽车客运中心站是宜昌交运集团所属一级公路客运站，高峰时的日发客量约为25000人次。该站站长方雄告诉记者，他们此前已接到秦先生投诉。他表示，车站采用的自助购票终端符合常规售票流程。此外，车站还提供了人工窗口和线上平台售票，旅客可以自由选择。

方雄介绍，车站的自助购票终端是委托一家名为“苏州创旅”的信息公司开发和维护，在购票过程中确实向“同程车票宝”开放了旅客的微信信息，但他们保证不会泄露和调做他用。

“苏州创旅”回复称，旅客在使用自助购票终端时，后台获取了旅客的微信ID、头像和昵称。而他们通过了国家网络安全等级保护（三级）测评备案，肯定会安全保存用户信息。

一些得知自己信息被商业机构获取的旅客则质疑，既然信息不会被调做他用，那为什么要设置这个多余的授权登录流程呢？

记者就此采访宜昌市道路交通综合执法支队，安全监督科负责人杨桂林称已受理秦先生的投诉。但对宜昌汽车客运中心站是否泄露了旅客的个人信息，因为技术上的原因，目前还不好界定，需要工信、公安部门的调查。