“你好！我是一家中小企业的小区业主，在企业运营上现阶段碰到一些股权融资层面艰难，简直急死人！不知道大家是否可以使帮我觉得方法处理？”11月18日9时30分，公司认为老先生向深圳12345政府热线打进一个求助。这一电話，变成当日南通市与我省同歩启用的“一企来”公司服务电话专席工作员接通的第一个电話。

江苏12345“一企来”公司服务电话宣布运作，它是我国首先创建起的集成化公司需求“一号回应”体制，系全国各地创新。而南通市“一企来”公司服务电话启用后反映的“南通市特点”，则是我区推进“放管服改革”、提升经营环境又一个重特大措施“靴子落地”产生的成效。

截止2020年10月底，我区有着各种企业登记994979户，同比增长率15.45%。虽受肺炎疫情危害，全省前8个月仍增加近八万企业登记，与同期相比基础差不多。各种企业登记在社会经济发展趋势中的功效，至关重要。

政府热线工作员葛夏详细介绍：“为搞好有关工作中，深圳12345政府部门公共性服务站领导干部积极与发改委等好几个政府部门工作部门领导成员联络，沟通协调，由职通单位出示现行政策专业知识内容，涉及到减税政策、自主创新、审核服务项目、金融支持等类型，为协助公司排忧解难出示‘一键直通’服务项目安全通道。”

公共性服务站还对值勤的“一企来”专席工作员开展学习培训具体指导，保证 “一企来”专席热线电话接通和解决具备技术专业水平，权威性精确解释，协助公司处理“急难愁盼”，完成更强存活和发展趋势。

转变较大 的，是过去市12345政府热线碰到一些公司体现的有关需求时，一般先由热线电话话务工作人员立即解释；当场解释不上的，以服务项目订单方式发放至有关部门，在要求日数内回应。如今，“一企来”服务企业专席根据“三方通话”方法，联线有关行业“现行政策运营专员”权威性解释公司需求，热线电话需求已不根据服务项目订单“晃来晃去”。

根据这一变化，现行政策运营专员与公司“一线牵”“零距离”体制得到创建，政府部门公职人员从“深宅大院”的“背后”，站到公司和人民群众“走到”，为人民服务真实平价。