“我还在上海市遭受了2次防护，心里都即将奔溃，自身又只身一人无从倾吐，接到同乡的宽慰，太让我感动了！”今日，谈起自身日前收到的新昌心理援助青年志愿者吕雨锋拨电话，上海市区某货运物流公司工作中的新昌人梁某迄今還是十分兴奋。

因复工复产必须，梁某从新昌赶往上海市公司上班，最先家居隔离了14天。在快完毕时因同住宅小区有些人诊断，做为密切接触者的他，又被规定集中化防护密切接触14天。多种工作压力下，梁某刚开始越来越烦躁不安。已经这时候，梁某出现意外地收到了来源于故乡的心理援助服务热线，使他心里深感温暖，负面情绪获得了恢复。

肺炎疫情狙击战拉响至今，新昌县卫生健康局快速创立解决肺炎疫情心理援助热线电话公司办公室，拉上了一支由30名阅历丰富的我国心里咨询师与社工师构成的心理援助青年志愿者团队，启用24小时肺炎疫情心理援助热线电话和手机微信心理援助群，推行三班制的网上心理咨询服务及必需的线下推广服务项目，为这次严冬里的战“疫”送上许多温暖。

为能够更好地充分发挥热线电话功效，完成归类、等级分类、精确的心理援助服务项目，新昌县卫健局还协同浙大心理状态与个人行为科学系陈树林专家教授精英团队，开发设计了面向全国的心理状态健康监测评定微信小程序，根据自身体格检查来挑选出各种群体的心理焦虑情况级别和现象状况，进而完成心理战术“疫”中的可控性前瞻性、合理性和精确性。梁某更是根据那样的心理状态体格检查微信小程序检测到的，多种指标值显示信息“中重度”病症，心理援助青年志愿者立刻对他开展了心理指导。

被这一条“心热线电话”溫暖到的，不但有当地的一线医务工作者、公安人员、农村基层社区干部、复工复产职工等，也有武汉市盟军的患者。

“邵教师，我这里有一位退居二线大学教师必须协助。”前段时间，心理援助热线电话青年志愿者邵小丽收到了增援武汉市的新昌县医务人员俞柯慧的寻求帮助。原先，俞柯慧照护的一名患者原来就会有焦虑抑郁症，每日必须内服抗焦虑助睡眠的药物，诊断新冠肺炎后，焦虑情绪、消沉，失眠病日益加剧。 俞柯慧当晚发过来了寻求帮助，一条条信息内容在二座相距千里的大城市间穿行，相互为该患者制订了一套心理护理计划方案。