12月8日，省人大常委会副主任、市委书记乔新江到市人民群众来访接待中心，与来访群众面对面交流，认真了解来访群众诉求，现场协调解决群众反映的实际问题。他强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，把维护群众利益作为一切工作的出发点和落脚点，进一步转变工作作风，做深做实做细群众工作，依法依规妥善解决群众合理诉求，切实保障群众合法权益。

当日上午，乔新江共接待6批次14名来访群众，内容涉及债务纠纷、房屋产权证办理、问题楼盘等。面对一件件关乎群众切身利益的事项，乔新江耐心倾听，认真翻阅信访材料，并与相关部门负责同志共同分析问题症结、探讨解决办法，逐一明确责任单位和处理意见。

乔新江指出，做好信访工作，解决好信访问题，对推动改革发展、维护社会和谐稳定尤为重要。各级党委、政府和领导干部要坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，千方百计为群众排忧解难，不断提高做好新时代群众工作的能力与水平。要依法依规妥善解决群众诉求，坚持法无授权不可为、法定职责必须为，自觉运用法治思维和法治方式担当尽责，切实把问题解决在萌芽状态、化解在基层。要落实属地管理责任，注重源头预防，进一步畅通群众信访诉求渠道，规范信访行为，健全化解机制，为奋力实现“两个更好”营造和谐稳定的社会环境。