新场街站坐落于秦岭山最深处，海拔高度1594米，是西成高铁全程海拔高度最大的地铁站。受所在位置限制，没法完成市政工程供电，地铁站就在3公里外的山洼间建了一口贮水池，靠拦水坝将秦岭山流下来的山泉水截留，导进排水管道网，再经过虑、紫外线杀菌后导入站区，供40多位机关人员食用。
12月22日一大早，彭克庆收到新场街站断水信息后，马上领着工人李金良携原材料、专用工具与包站党员干部、生产车间管理者乘坐经停该站的首趟高铁去维修。
十一点左右02分，维修工作人员赶到贮水池查询。这时，室外温度降至零下15℃，贮水池进水管会结很厚冰，山顶的山泉水没法流到池里，造成 站区断水。
冰面太厚，8名维修工作人员构成的破冰之旅队用钢钎、铁锤轮流砸下，也只有在冰面表层划下一道道印痕。该怎么办？“只有排水清除，我是装修工长，我先来！”彭克庆不明就里，穿上防潮连体衣衣服裤子，跺跺脚，深吸一口气，拿着钢钎就迈入贮水池，人体一下子被冷得狂打寒颤。他进来深度清理一阵，赶快成功主题活动十多分钟。略微温暖一点，回身再下来清除。
历经6个多钟头奋战，进水管总算被清除通畅。看见涓涓山泉水慢慢流入贮水池，彭克庆长吁一口气，对李金良说：“我们俩再观查一会儿，看一下进水流量，让别人先回吧。”
19时左右，天色逐渐已黑，彭克庆和李金良仍然守在贮水池边。她们发觉出水量较小，储水不够，只能回站区等天亮再次搜索缘故。