1月5日下午2:30去*银行东方支行办理业务，期间某主任也在此办理业务。我办理业务的机器出现了故障，无法操作，问该行工作人员黄*荣先生，机器坏了，现在要怎么处理？该工作人员态度极不耐烦的回答我，坏了，没有办法处理。我反问到，机器坏了，你们都是没有解决办法的吗？过后，该工作人员让我等待，我退到后面等待时问，大概要需要等多久，该工作人员就很凶的跟我说，叫你等就等，但他同时对某主任是笑脸相迎，态度极其的好，我竟然不知现在去银行办理业务还分身份和地位的，难道像我这样的小老百姓是用来当出气筒的？这与各平台宣传的为人民服务实属不符。现就此事项本人提出2点投诉：1.投诉该工作人员业务能差，机器坏了都没有处理办法。2.投诉该工作人员服务态度差，按369等区分客户服务。