1月5日早上9时左右，的哥杨平经营到尚宏路雨润星雨华府保障性住房小区门口时，一位老人伸出手拦住了他的的士，老年人拄着拐杖，驼背着身体。杨平赶快下车时把老年人扶进了的士。

进入车内后，杨平掌握到，老年人叫雷志华，2020年69岁，由于脚部摔了一个贷款口子，一直用创口贴贴紧，可便是看不到好，而且破溃面越来越大，危害到行走。“到西安市人民医院。”老人说他有一个闺女但没有身旁，平常就医全是他一个人到医院，由于以前在西安登过班，他对那里的医院门诊较为了解。

三十分钟后，的士开到西安市人民医院大门口，老年人拄着拐杖下车时，颤颤巍巍地为医院门诊诊所走去，“我那时候内心尤其不是滋味，感觉老年人挺不易，因此就赶快去医院正对面找了一个停车场。”下车时后，杨平一路小跑步以往，扶着老年人进了医院门诊，排长队、预约挂号、缴费，做各类查验 直至中午4点，各类查验才做了，因为病情恶化，医师让老年人隔日来住院。

送雷志华回家了后，杨平帮助联络了老年人的侄子，约好第二天一起送雷志华去住院治疗。第二天一大早，杨平就将车开到雷志华家楼底下，上楼梯帮他梳理好住院治疗的各种各样必须品后，又驾车到康复路接好老年人的侄子。

6日早上11点，交完住院手续后，杨平又给老年人买来三双新棉袜。前一天查验时，他就发觉老年人脚底衣着一双露着脚跟的棉袜。“我给你买来三双棉袜，你交替着穿，你闺女因为我帮你联络好啦，她一会儿就来医院门诊照料你，等着你病好啦，我再说医院门诊接你回家。”二天没运营了，的哥杨平还要提前准备去超级跑车了。临走前，老年人拉着他的手说：“等着我病好啦，一个人在家烧菜你要来饮酒。”