湖南常德墙体广告　10月9日，记者从常德市工商行政管理局12315指挥中心得悉，国庆长假时期，指挥中心共接到花费者来电232件，比去年同期增长21.55%，其间受理咨询204件，投诉告发28件。
　　据指挥中心工作人员介绍，花费者投诉反映的疑问首要集中在通讯商品、首饰、家用电器、交通工具等方面。例如10月3日，市民郑先生投诉称，自个于9月初采购的新手机，在当天使用时俄然呈现卡机、死机等景象，他找到商家请求替换新机，但商家却称经售后查看属人为损坏，不予处理。无法之下郑先生只好求助于12315热线，该案子正在查询处理中。别的，市民秦女士在某首饰专卖店采购的黄金戒指，佩带不到半个月便呈现戒指外表掉落等疑问，联络商家期望可以进行退换货处理，商家却以影响二次出售为由不予退换，且态度恶劣，秦女士对此十分不满，投诉至工商部门。
　　现在，一切投诉及告发案子已及时分流至有关单位，各单位正在查询处理中。在此，市工商局12315指挥中心也提醒广阔花费者，如果在日常花费中发生了胶葛，请保留好有关花费凭证