2021年1月13日早上9时，一名中年男性持其妈妈的储蓄卡和身份证件到中国邮储银行随县分行业务部申请办理卡激话业务流程。在获知其妈妈已86岁大龄、住在封江陈家河村、距县里很远后，该营业网点马上为顾客预定拓宽服务项目备案，积极出示服务上门。

当天早上9时20分，这家银行责任人及分行职工，随同顾客开车赶赴其妈妈家里申请办理卡激话业务流程。顾客妈妈住在山区地带，路面坎坷不平，为减轻顾客焦虑情绪情绪，中国邮储银行工作员一路上与顾客闲聊交心，为顾客普及化中国邮储银行各类理财知识。

经历两个多钟头抵达到达站后，这家银行工作员快速应用移动展业机器设备申请办理业务流程。因为山区地带数据信号较差，本来五分钟就可以进行的激话业务流程，用时近一个半小时才进行系统软件全步骤实际操作。顾客兴奋地说：“之前从未想过金融机构工作员会到那么偏僻的大山上来给普通百姓申请办理业务流程，大家的服务项目使我们太打动了！为大家关注！”“它是大家应当做的”，随员工作员笑容地说。

据了解，中国邮储银行用实际行动贯彻金融业民利的义务重任，以不断提高金融信息服务水准以民为本，勤奋在惠普金融的路面上打造出金融信息服务的堡垒。