美国《银行家》杂志期刊强调，2020年，工行根据一系列合理措施丰富多彩知名品牌内函，推进了品牌知名度。一是根据品牌营销助推“第一个人金融业金融机构发展战略”发展趋势，取得成功举行“智诚相随幸福相融”新品发布会，变成中行业内第一家发布信贷管理知名品牌管理体系、并以发展战略为借助进行品牌文化建设的银行业，得到了社会发展普遍关心和称赞。二是增加散播幅度，多方面阐释“服务项目 、聪慧 、情景 、安全性 ”内函，完成了本人信贷业务品牌形象和知名度跃居。三是新冠肺炎肺炎疫情产生至今，根据有速率、有幅度、有温度的报导，为社会发展引入了社会正能量，突显了知名品牌的价值观念和时代感。

据统计，2020年，工行统筹谋划疫情防控、金融信息服务、风险防控、改革创新转型发展等各项任务，全方位助推打好“三大攻坚战”，贯彻落实金融业工作中“三大任务”，在前所未有磨练中维持整体稳进，运营经济效益、资产质量、风险性水准维持稳进，整体实力持续提高。另外，工行坚持不懈以老百姓为管理中心，立足于新发展环节，落实绿色发展理念，服务项目新发展布局，持续提高金融信息服务的适应能力、竞争能力、普慧性，积极主动贯彻了大中型金融机构的责任与担当。

“全世界金融机构品牌知名度500强”由美国《银行家》杂志期刊协同美国品牌知名度科学研究组织BrandFinance发布，每一年今年初向全世界公布，已持续进行十五年。