依照市委市政府、市人民政府和省里布署，市民政立即全额为最低生活保障特困供养目标公开增发新春佳节慰问金及各种补助，立即派发伤残人两项补贴，对全省弃儿和客观事实没有人养育少年儿童公开增发一个月补助费，市直单位、各县市全方位进行关键援助目标慰问活动，各乡镇街道备齐临时救助备付金，保证人民群众因紧急事件导致的基础日常生活艰难可以获得立即援助。
目前为止，全省现有184368名最低生活保障特困供养目标接到新春佳节慰问金6068.65万余元，23632名关键援助目标接到慰问金1092.2万元，47300名艰难伤残人接到艰难日常生活补助236.五万元，64700名中重度伤残人接到保养补助747.一万元，全省287名弃儿和643名客观事实没有人养育少年儿童接到公开增发的一个月补助费。荆州区、监利市、洪湖市105位100岁之上老年人接到5.25万余元慰问金。
对于独特困难家庭和关键援助目标，春节假期，全省增加采访幅度，夯实分散化供奉贫困家庭目标照顾医护人员义务，出示目的性扶持和关怀服务项目。各县市将因肺炎疫情缘故未回家新年的空巢老人做为新春佳节和疫情防控期内的关键巡访目标，节日期内，全省有6000多位空巢老人获得关怀扶持。
春节假期，全省社区养老服务设备(含养老院)执行封闭管理，肺炎疫情期内暂停开放。另外，通畅社会救助服务电话，24小时启用漂泊援助服务热线8212080和“12355”服务电话，保证困难家庭寻求帮助带门、受助立即。