当日18时左右，髙速二中队收到潮惠高速监控系统警报称，西行K1292塘尾立交桥出入口匝道口处，一辆客车因常见故障抛下锚，车里乘载50多位旅客，人民群众性命及资产已经遭遇风险。髙速二中队值勤领导干部快速领着警务人员赶赴现场开展处理。经核查，涉嫌车子为一辆东莞市籍客车（核载57人，实载52人），案发时车里共有1名驾驶员和51名年长者旅客。车子从东莞市发班，经过所述道路时发生了常见故障停留地面。

髙速二中队第一时间运行联勤应急管理应急预案，并融洽粤运解救、潮惠交通执法等工作部门同歩连动，执行援救。一方面马上机构工作人员在常见故障车子后才两百米间距设定返光警示标识，并由巡逻车打开警示灯、拉响警报告之往日车子留意避让，派遣公安民警正确引导车里乘客井然有序撤出常见故障车子，安装 到防护栏外安全地带等待。另外，分配工作人员到周边选购吐司面包、纯净水等食材分发送给旅客，抚慰好老年人心态，并立即融洽该汽运公司尽早外派别的客运车驳接旅客安全性撤出。

历经2个多钟头，该汽运公司外派的客车到达当场将停留的所有旅客如数转截，常见故障车子也被拖离匝道口，地面安全风险获得了立即清除。