据介绍，2019年以来，随州市市场监管局等22个部门组织开展“放心消费在随州”创建活动，营造安全放心的消费环境。随州市市场监管局在全市系统印发《关于开展“三三”联创推进“放心消费在随州”活动的指导意见》，确定在食品药品、日用消费品零售、公共服务、旅游、金融等15个重点行业和领域组织开展以“食药无伪劣、商品无假冒、服务无欺诈、投诉无障碍”为主题的放心消费创建活动，一大批市场主体踊跃参加放心消费创建，积极履行维护消费者合法权益的主体责任。
随州市市场监管局严格按照标准，在市级放心消费创建示范点中，推荐申报部分市场主体参选2020年度湖北省放心消费创建省级示范点。27家企业和个体工商户获评放心消费创建省级示范点。其中，湖北银泰新世纪购物中心有限公司等10个市场主体获评示范商户，中国移动随州分公司解放路中心营业厅消费维权服务站等17个市场主体获评示范消费维权服务站。
随州市市场监管局、市消费者委员会要求各示范企业和商户，依法诚信经营，提供优质商品和服务，及时高效处理消费者诉求，更好落实消费者权益保护措施，示范带动更多经营者参与创建，共同营造放心舒心消费环境。