23日，记者到该路段了解情况。
毛先生告诉记者，21日那天，他和朋友到屏风附近吃饭，就将车停到了环城北二路的马路收费停车位上，当时没有看到收费员，吃完饭后，他准备开车离开，发现车把手处有一张停车收费单，可以用手机扫上面的二维码进行付费。
就在毛先生用手机进行付费时发现，费用信息里显示，他总共应支付61.5元，其中当天的停车费为7元，里面还有一笔1月1日至1月2日的未支付记录。记者从毛先生提供的图片的看到，这笔未支付记录显示的时长为1644分钟，金额为54.5元。
毛先生马上找到了收费员，收费员的机器所显示的内容和毛先生手机中看到的一样，毛先生说明情况后，收费员当时同意将这笔未支付记录撤销，但直到23日上午，毛先生在手机内查看时，那笔记录仍然存在。
毛先生说，1月1日至1月2日他人不在桂林，他的车也一直停在家里的车库里，凭空出现的 欠费 记录太蹊跷了，他认为是该停车场管理公司的工作出现了失误，同时他还怀疑自己车牌被套用了，才会出现这样的情况。
23日下午，记者联系到了负责该路段收费的桂林润宁停车场建设管理有限公司的相关工作人员唐先生。他查询后告诉记者，毛先生的未支付记录已经被撤销。唐先生表示，出现毛先生遇到这个情况只有一种可能，那就是收费员的机器在扫描车牌时字母识别出错。
唐先生说，车主在停车时，收费员会提供停车收费单，车主可以通过扫描上面的二维码付费。如果今后有车主发现了收费记录与实际不符，车主可立即向收费员说明，或者拨打他们的电话反映，之后他们会进行核实，对于记录不符的情况，他们会进行相应的处理。