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浙江电信推四举措升级宽带服务
相关案例: https://www.gyxmad.com/zhejiang/ 本文标签: 浙江门头店招

服务热线:400-6060-805 时间:2016-07-28
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浙江墙体广告  日前,中国电信浙江公司在全省展开“百兆光宽带,效劳再晋级”活动,在宽带五项效劳的根底上,从装置、维修、网速、便民效劳等四方面推出创新晋级效劳。
  装置效劳方面,浙江电信提出,装置再晋级、装得更放心,在光承诺区域范围内,无条件受理客户光宽带装机、移机业务,客户经过电信网厅、“电信停业厅”客户端、“浙江电信”微信公众号、拨打10000号新装宽带,先装置、称心后再付款,在资源到位前提下自业务受理后48小时内完成装移机,客户可预定受理24小时后的任一时间上门装置。
  维修效劳方面,浙江电信提出,维修再晋级、修得更省心,在承诺区域范围内客户申报宽带毛病后,4-7星客户6个工作小时内上门修复,普通客户24小时内上门修复,城区4-7星客户20:00前报障当天上门修障,完成快速维修,同时,在承诺区域范围内宽带装机、移机、修障超出承诺时限或客户预定时限的,按相应规范双倍补偿客户。
  在网速提升方面,浙江电信承诺,光纤宽带100M、天翼4G 100M、家庭WiFi100M,开启聪慧家庭生活。
  便民效劳方面,浙江电信提出,便民再晋级、效劳更贴心,当客户有室内移机、路由器调测、智能终端调测等家庭信息化需求时,可自愿选择中国电信特约效劳商提供效劳,包年、包月客户宽带初次停机后,可提供一次自助应急开机8小时免费效劳,4-7星客户宽带停机后可主动申请宽带紧急复机7天。
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