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大写的尴尬:保养海马车得去外地
相关案例: https://www.gyxmad.com/jiangxi 本文标签: 江西门头店招

服务热线:400-6060-805 时间:2016-06-16
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  江西墙体广告 “几年前,我在南昌解放西路海马汽车南昌宏雅4S店买了一辆海马汽车。最近发现4S店关门了,老板也联络不上,但我个人账户里至少还有1000多元的颐养费。”近日,胡先生向本报吐槽其遭遇。15日,记者停止了走访调查。
  海马汽车4S店忽然关门 千余元颐养费没有下落
  胡先生通知记者,他在江西宏雅海马汽车4S店购置的车型是海马新福美来,购车近4年来不断在该4S店停止颐养,所以在该店有特地的账户预存了现金,以供车辆日常颐养维护运用。
  6月13日,胡先生致电该4S店,想讯问本人爱车上次颐养时的公里数,以及本人车辆资金账户里的余额。没想到4S店以前一切的座机都中止了 运用,销售参谋、维修参谋的手机也均停用。他来到店门口一看,4S店已大门紧闭。胡先生这下傻眼了,车辆不只无法颐养,预存在车辆账户下的千余元资金也不 知该找谁讨回。
  胡先生多方探听,得知该店搬到高新区,改名为“欧陆汽车维涵养护中心”。胡先生随即联络该店,该店一名男性工作人员提供了一名陈姓女子的手机号,并称“假如她接了电话,那么你资金的问题应该能处理。”但是胡先生运用了数部座机以及手机,连续数天屡次拨打未果。
  15日下午,记者拨打陈女士电话,电话语音自动提示南昌宏雅4S店代理多款海马汽车,但不断无人接听。胡先生又当场拨打了陈女士电话,电话 终于接通,但面对胡先生的问题,陈女士却称本人曾经离任,公司的账册也不在本人手上,无法帮助处理问题。当胡先生请陈女士提供江西宏雅海马4S店老板的电 话,陈女士也表示本人提供不了,随即挂断了电话。
  4S店通知“迁址高新区”  新店却称与海马售后无关
  15日,记者来到解放西路海马汽车南昌宏雅4S店,发现店门外停止了围挡,店门紧闭,还挂出店面招租的横幅。记者拨打招租电话,一位自称该 店店面的房东通知记者,年后合同到期,承租店面的人说在其他中央开了店,也没有续租,于是就将店面收回了。关于海马汽车南昌宏雅4S店与消费者之间的纠 纷,他并不分明。
  随后,在该4S店外墙上,记者看到一张海马汽车南昌宏雅4S店地址的变卦通知,通知显现,由于运营需求,该店自今年3月20日迁至新址,新地址为江西南昌市高新区火炬三路198号欧陆汽车维涵养护中心,还特别注明该养护中心就是海马汽车南昌宏雅维修站。
  记者又联络欧陆汽车维涵养护中心,该店一位女性工作人员却表示,欧陆汽车维涵养护中心只担任3至5月份海马汽车车主的汽车颐养,目前曾经不 再代理海马汽车售后效劳,海马汽车与其无关,有纠葛的车主只能找原来海马公司的老板。记者质疑,忽然与海马汽车公司中止协作,将给海马汽车车主带来不便, 局部车主预存的资金也没法退回,该工作人员未予回应。
  区市场监管部门:倡议联络海马总部
  15日上午,记者又来到南昌市青云谱区市场和质量监视管理局反映状况。该局一位罗姓担任人通知记者,南昌宏雅销售效劳店早已关门停业,但他们还未接到相关车主的投诉反映。至于该店何时关门停业及相关详细状况,罗姓工作人员倡议记者联络辖区工商分局。
  随后,记者又与南昌市青云谱区市场和质量监视管理局徐坊分局获得联络。该分局曾姓担任人表示,由于4S店老板已联络不上,他倡议记者联络海马总部客服,或者车主也能够前往海马汽车其他4S店停止养护。
  海马汽车公司总部:南昌已无售后效劳点
  记者又拨打了海马总部客服电话,工作人员称南昌宏雅4S店曾经与海马汽车公司中止了协作,固然中间曾将相关业务转到了南昌高新区一家“欧陆 汽车技术效劳有限公司”,但目前这家公司也与海马公司中止了协作。关于胡先生遇到的问题,该工作人员称预存资金还能够运用,倡议其能够将车辆开到南昌周边 地市去颐养,如抚州新余
  记者提出,如此将加大车主担负,能否能够退回消费者预付款?该工作人员却称无法退款。记者又提出,之后南昌地域能否会新增售后效劳点,该工作人员称目前正在谋划,但详细时间尚未肯定。
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