近日，55岁的孙先生到不动产权管理中心申请办理首套房证明，因夫妇彼此没法另外在场并且不容易网上，最终根据市行政部门服务站新加设的服务窗口——“办不到事”体现对话框融洽解决了这事。孙先生兴奋地说，对话框虽小，处理的则是走来走去、堪叹波折“办不到事”的问题。

说白了“办不到事”，就是指做事人民群众和公司在市行政部门行政服务中心做事时，无法完成取得成功申请办理、取得成功审核或数次到服务站无法办好的事。据市行政部门服务站工作员详细介绍，“办不到事”体现对话框并并不是确实“办不到事”，反过来，到这儿，办不到的事都需要有結果、能办好，这恰好是设定“办不到事”体现对话框的初心。在“办不到事”体现对话框，做事工作人员能够向工作员提问问题和提议，工作员会将难题细腻纪录并体现给有关部门。

市行政部门服务站有关工作人员说，老百姓办不到的事，通常非常容易引起主要矛盾，是政府部门重点关注的事。“办不到事”体现对话框的开设，展现了政府部门对这一难题的关心与回复，是一种“刀刃向内”、逐步推进解决问题的作法，是政府部门以老百姓为管理中心，加速“放管服改革”改革创新、提升经营环境的探寻措施。今年是我区提升经营环境年，市行政部门服务站下定决心要进一步加强实体线服务厅基本建设，进一步提高服务效能，让人民群众和公司感受到政策利好和放管服改革产生的满足感、幸福感；下定决心处理在行政服务中心“办不到事”的难题，让行政服务中心不但变成普通百姓做事的地区，也变成普通百姓能明确提出需求的地区。