新闻记者从铁路局获知，为解决“五一”暑假客流量，4月29日—5月6日，广铁扩张运输能力，高峰期日计划增开火车122.5对，在其中高铁72.5对、普铁50对。8日内预估推送游客1600人次，同期相比2019年提升107.2万人数，提高7.2%。每日预估推送200人次，最大日5月1日预估推送265人次。

2020年“五一”期内，受暑假日数提升、中长途度假旅游、探亲访友等客流量累加危害，客流量大幅度提高。广铁集团根据机构高铁重联运作、增加旅客列车路段，增开临时性客运车等方法大幅度提高运输能力，在其中广东增开广州市、深圳市至长沙市、岳阳市、怀化市、广东潮汕、湛江市、肇庆市、韶关市、梅州市、湛江，湛江市至汕头市等方位火车；湖南增开长沙市至岳阳市、新手村、湖南张家界，岳阳市至陆丰等方位火车；海南增开海口市、三亚等大城市间来回高铁。

为便捷游客交通出行，构建优良的温暖旅游自然环境，广铁各种地铁站健全站内安全性、正确引导、服务项目标志，关键搞好电梯轿厢、安检机、空调维保工作中。依据客流量转变立即提升各检票口的实名认证和安全检查安全通道总数，提升安全检查外场地区的正确引导。再次营销推广自助式实名核实道闸机，提升认证检票高效率。在客流量很大的地市之上地铁站设定急客安全通道，便捷邻近验票時间的游客迅速检票，并搞好士兵、老少残疾孕、护理等关键游客的服务项目。另外，管中各种地铁站加强防疫工作，再次贯彻落实出入站温度测量规章制度，火车上再次搞好游客人体体温抽测工作中。

广铁货物运输单位提示，并未购到票的游客请应用12306候补购票作用。座票层面5月2—6日由广州市、深圳市地域往长沙市、武汉市、广西省方位，4月29日、30日、5月2—6日湖南地区前去广佛、上海市等方位尚有余票。