江苏镇江墙体广告   日前，润州区商场监督管理局接到市民吕女士投诉，她7月份在某咖啡店办理了会员卡，充值了500元，花费后卡内还有300元余额。办卡时工作人员 奉告，凭会员卡能够享用喝咖啡免包厢费的优惠。如今该店在未告诉她的情况下，更改了优惠条件，凭会员卡不再享用免包厢费的优惠，吕女士请求店家退卡，但被 回绝。
　　商 家表明，由于会员很多，不可能逐个奉告，但 之前现已经过出具店堂告示、宣布短信告诉等方法提早奉告会员权限有所改动，大多数顾客都能了解，因此是提示在前，改动在后，不存在“先斩后奏”的做法，若 吕女士不知情，可查看是不是短信被屏蔽。尽管不再革除包厢费，但新的会员权限是对咖啡打七折，折合下来，反而相对本来的免包厢费要更廉价，若吕女士坚持要免 包厢费，他们也能够按照该请求做洽谈。
　　润 州区商场监督管理局提示：有的商家在承诺 “高性价比”的会员待遇后难以实现，供给质次价高的商品或效劳，乃至经过临时举高效劳报价、运用过期商品等手法降低运营成本；有的商家在供给效劳时，附加 种种约束条件，致使花费者运用会员卡花费时，还得额外添加费用。会员权限的改动，要商家和顾客双方洽谈之后才干决议，不应当是单独面的做法，也不应当遵从 少量服从多数的准则，商家临时需求改动权限时，应当首先获得顾客的体谅，征得同意后才干够进行，关于少量不能了解的顾客，要约见洽谈，具体了解，耐性协 商。
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