6月13日零时起，湖北省突发公共卫生事件应急响应级别由二级调整为三级，并相应调整优化有关防控措施。不少市民向记者反映，从15日起，乘坐公交就不用扫码上车了。武汉公交集团相关人士表示，目前只是暂停扫码乘车，一旦出现风险等级提高的情况，随时可能再恢复扫码乘车。

6月16日10时，记者在东湖路省博物馆站点乘坐武汉公交709路时，发现车内站着的乘客很多。记者沿线跟车发现，相比应急响应降级之前，客流量明显回升，乘车的老年人也多了。

“以前扫码太麻烦了。”乘客胡女士今年63岁，一周会坐两到三次709路前往亲戚家，她对记者说：“今天早上坐车才发现不用扫码了，方便多了，还节省时间，但是车上的人也变多了，你看我站了三四站才有位子坐。”胡女士觉得公交取消扫码让乘车更加方便，客流增加是武汉疫情稳定的表现。709路的安全员马术军称取消扫码乘车后乘客上下车的速度变得很快，每班公车的运营时间能节省不少。

不过，也有乘客担心取消扫码后的安全问题，“你得做好体温检测才行，现在不用扫码，乘车的人越来越多，要是有病人上来传染我了怎么办。”709路公交车上，一名从徐东大街地铁汪家墩站上车的女士对安全员大声说。

线管员沈迪称，湖北的疫情应急响应级别下调为三级后，公交公司暂停了乘车实名登记，即乘客坐车无需扫码。虽然取消了扫码乘车，但每趟公交车的消杀程序并没有减少，目前公交依旧保持每趟消杀、通风消毒、上班前检测工作人员体温等疫情防护措施；公交车驾驶员和安全员必须全天规范佩戴口罩上岗；并严格要求安全员在乘客乘车前对其进行体温检测，体温高于37.3℃不得乘车，在车辆行驶时要及时提醒车内乘客戴好口罩。

武汉公交集团相关人士表示，目前只是暂停扫码乘车，若一旦出现风险等级提高的情况，随时可能恢复。据了解，武汉公交全面恢复之初，武汉公交客流仅有30万人次/日。随着初三、高三学生恢复上学，客流也逐步回升至70万人次/日。目前公交暂停扫码后，此前不会用智能手机扫码的老年乘客也开始乘坐公交，日客流回升至百万人次左右。