为更好地服务办事群众和企业，全面助力“最多跑一次”，市政务服务局组织技术力量进行攻关，实现了一体化在线政务服务平台与邮政EMS平台的有效对接，增加了线上邮寄服务功能。目前，通过一体化政务服务平台可以为办事群众和企业提供13640项办件审批结果的线上邮寄服务。

办事人员通过“综合一窗受理”窗口办事，在递交申请材料时附上邮寄地址，窗口工作人员通过使用“邮寄服务”功能直接将物流信息推送到EMS平台中，并可现场打印快递面单，有效提升审批服务效率，减少了群众和企业的办事时间和跑动次数，进一步增强了群众和企业的获得感、幸福感。

此外，鄂尔多斯政务服务大厅近日还上线了智能取送件机器人。企业和群众在政务服务大厅“综合一窗受理”窗口向工作人员递交办件材料后，可由智能机器人将申办材料送达审批工作人员进行审批，审批完成后可将审批结果材料送至出件窗口。