据了解，群众遇到办不成的事项后，通过扫描人社部门服务窗口醒目位置的二维码即可进入“办不成事”小程序，然后按照提示即可快速填报事项办理情况，反映相关问题。随后，人社部门专门成立的行风专班工作人员便会及时对群众反映的办不成事项逐一登记、分类汇总、梳理反馈、协调解决。对不符合政策的办事事项，及时向群众作出说明、消除疑惑；对符合政策但未办成的事项，由班子成员牵头负责，找准病根、解决问题，确保症结能消除、堵点能打通、事情能办成，倒逼工作作风转变。

开发“办不成事”小程序，是人社部门扎实开展党史学习教育“我为群众办实事”的又一实践活动，旨在从群众最烦心的“疑难杂症”入手，通过方便快捷的方法及时收集群众“急难愁盼”问题，通过强有力的倒逼机制为群众解难题、分忧愁，让群众享受贴心的人社服务。