本人是顺达小区业主，6月份投诉小区安装防盗窗向外延伸，放花盆、放鞋、甚至还有放空调外机的，因小区属于高层住宅存在安全隐患，如发生事故后果不堪设想，在城市装饰装修管理办法中有一条是“装修过程中不能擅自改变外墙的外立面”安装防盗向外延伸已经改变了外墙的外立面，为此事也与小区物业沟通过，物业说这几户是物业没有进驻的时候业主就已经安装上了，物业也与这几户防盗窗向外延伸的业主沟通过物业出钱整改，业主不同意还给物业要整改后的损失，物业也没办法，上次投诉到新蔡县城市建设规划局他们没有到小区现场，直接给物业下整改通知单，然后说他们不整改过几天给他们打电话他们到小区强制整改，6月份到现没有处理，我想问一下如果有关职能部门都不管到时候发事故怎么办谁能承担这个责任，毕竟是高层住宅希望予以重视，并给予回复。