该公司内部成立诚信评价小组，由总经理担任组长，负责公司诚信建设的指导工作，跟踪做好旅游服务体系建设，提高游客体验满意度，推动旅游服务业诚信管理体系建设深入开展；对全体员工组织开展诚信体系建设培训，指导实施国家标准，建立诚信管理制度，完善管理体系，并每年进行考核测评；与各供应商、旅行社等建立诚信体系并签署相关文件，合力营造诚信旅游环境。同时，根据旅游行业工作要求，确保旅游服务体验满意度，公司设立有效的投诉机制，做到有投诉100%回复并满意解决。