“您好，请坐，您需要提供林木采伐申请、林木采伐作业设计和林权证。”工作人员胡斌递给徐女士一杯热茶，热情回应。

通城县林业局“一把手走流程”体验窗口服务，以便改进工作。 通讯员 供图

在林业窗口引导下，徐女士递交了相关资料，并通过“帮代办”服务方式，徐女士在湖北政务服务网上申请注册成功，完成网上审核、审批流程，3分钟后，林木采伐许可证就发到了她手中。

接过胡斌递来的林木采伐证，她感慨：以前办完采伐证费时费力，现在3分钟就能领到证，让人想象不到。

胡斌是通城县林业局局长。当天，他以工作人员身份来到该县政务服务大厅坐“窗口”，为企业办事人员和群众提供全流程面对面服务，“一把手走流程”，体验窗口工作，以便整改优化。

他随机抽取了其他林业审批事项，如植物检疫证的核发、林木种子经营许可证的网上办理、项目工程征占用林地的网上申报，并以办事群众身份进行咨询、申请、办理及证件邮政寄送、现场领证等环节的具体流程、所需材料及办理时限等内容进行详细询问。

“要充分发挥‘店小二’精神，以优质的服务打通办事群众‘最后一公里’，手续能减必减，能优必优，营造一流林业营商环境，带动崇阳县林下经济、林业产业再创新活力、新效益！”胡斌表示。