为进一步深化“放管服”改革，着力推动优化营商环境工作取得成效，让广大群众与企业办事更省心、贴心、顺心，11月2日，市人力资源和社会保障局负责人带头开展“一把手走流程”活动。

此次活动通过线上、线下两种方式体验人社相关业务办理的全流程、各环节，以此查找经办服务中的痛点、难点、堵点问题。详细询问办事群众对人社服务的体验、评价以及需要改进提高的问题，就如何优化工作流程、提升办事效率、提高服务水平等方面与工作人员进行交流探讨。

据悉，该局强调要以“一把手走流程”为契机，以结合党史教育“我为群众办实事”实践活动为载体，以“人社服务快办行动”为抓手，加速推进“一件事”打包办、高频事项提速办，持续为企业发展和群众办事增便利、送实惠，推动人社服务提质增效，不断提升企业和群众对人社服务的获得感、满意度，为我市优化营商环境、改善民生持续贡献人社力量。

今后，该局将建立长效管理机制，做好部门协调，进一步方便企业、市民办理相关业务，定期汇总办件受理情况，对全局行政办理事项进行全面梳理、分析、总结，提前研判可能出现的审批问题，及时制定工作方案，通过提前预判、跟踪问效等机制，不断优化政务服务、提升服务效能。