1、云南省信访局受理公民、法人、境外人士或其他组织，在云南省信访局网站、手机APP、微信公众号上署实名提出的投诉请求。
  2、每天只能提交一次投诉。填写投诉信息时，请准确选择事发地和信访目的，并将主要事实和诉求表述清楚，以便我们及时妥善处理。
  3、根据国务院《信访条例》有关规定，信访人可以对下列组织、人员的职务行为反映情况，提出投诉请求：
  (1)行政机关及其工作人员；
  (2)法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员；
  (3)提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员；
  (4)社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员；
  (5)村民委员会、居民委员会及其成员。
  4、根据国务院《信访条例》有关规定，国家投诉受理办公室不受理下列信访事项：
  (1)属各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的；
  (2)已经或依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的。