近年来，市人社系统大力深化放管服改革，推动流程再造改革攻坚，实现关联事项“打包办”、相关事项“提速办”“简便办”，为企业群众提供更加优质便捷高效的服务。11月15日，省人社厅发布2021年三季度全省人社系统事业发展计划执行情况通报，我市人社政务服务好评率达100%。

该局全面梳理人社政务服务事项清单，及时认领本级服务事项，在湖北政务服务事项管理系统中发布事项341个，实现与国家和省同一事项的编码、名称、设立依据、权力类型、申请材料等要素全面统一。截止目前市人社局在统一受理平台共受理办件58459件，生成电子证照484条，共享平台上传数据61401条。

同时，该局将政务服务事项办理时限再提速，由法定总时限8667个工作日压缩至1212个工作日，提速86.02%。对身份证、户口本、营业执照等51本高频电子证照清单的办事材料进行清理，为城乡居民养老保险参保登记、人力资源服务许可审批等122个办理项材料标注“免提交”标识。

以省集中企保系统8月31日上线为契机，该局在社保服务大厅推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“一窗通办”工作模式，设置综合受理窗口10个，“帮办代办”绿色通道2个，按照“先易后难”“先高频再低频”的原则梳理第一批进驻事项清单，首批已入驻事项137个。