据了解，该服务中心突出便民、高效的服务宗旨，提供审核、代办、收费、咨询等“一站式”便民服务事项，平均每月为群众办理事项200多项，实现了群众能真正在家门口办事。

马曹庙镇政务服务中心的投入运营，是团风基层政务服务体系全面优化升级的一个生动缩影。近年来，该县全力推进政务服务向基层延伸，真正做到了基层政务服务有场所、有经费、有人员、有网络、有制度、有设备，以政务服务中心标准化建设助推服务质量、服务效能提升和营商环境优化，免费开展咨询、材料准备、帮办代办等工作，打通服务群众“最后一公里”。

“结合基层政务服务体系建设，我们进行了软硬件的优化升级，主动对接群众需求，让群众一次办好。”团风县政务服务和大数据局相关负责人介绍，基层政务服务已做到了省、市、县、乡、村电子政务外网五级联通，各乡镇政务服务大厅配备了24小时“不打烊”的政务服务自助终端，大厅内部设置集中办公、办事体验、自助服务、休闲等候四个基本功能区，真正实现基层政务服务“优质办”。

为保障基层便民服务大厅能够正常运转，团风强化业务操作和综合素质能力培训，严格确落实“Ab”岗工作制、首问负责制、一次性告知制、帮办代办制、好差评制、预约服务延时服务制等6项管事制度和大厅管理制度、考勤管理制度、督查考核制度、大厅巡查制度、问卷调查制度等5项管人制度。同时，依据各便民服务大厅建设和运维年度考核结果，补助相应的运维服务经费。

目前，团风全县已累计拨付资金1000万元，7个乡镇便民服务大厅完成新（改扩）建，年底前将启动剩余3个乡镇便民服务大厅建设，全县乡镇便民大厅月均办件数量超过8000件。