调研中，刘亚康听取了143团党委开展信访工作的汇报，察看了团人民调解中心开展信访工作、纠纷调解工作情况，并现场接待了上访反映问题的群众。刘亚康详细了解了上访人反映的某企业拖欠农民工工资的具体情况，要求团场一周内解决问题、兑现全部工资，给农民工兄弟一个满意的结果。
刘亚康要求，要坚持以人民为中心的发展思想，坚持群众路线的立场、观点和方法，从群众中来，到群众中去，坚持全心全意为人民服务的宗旨，始终把职工群众的事情放在心上，认真履职尽责，切实解决群众反映的急难愁盼问题，维护群众合法权益。要从辩证唯物主义和历史唯物主义的角度看待信访问题，实事求是，找准问题症结，依法依规及时解决问题，不断提高师市信访工作水平。
刘亚康强调，群众利益无小事。各级党员干部要多与群众沟通交流，多从生活上关心帮助群众，用心用情化解坚冰，努力把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态，防止小问题拖成大问题。要改进工作方法策略，提高工作效率，耐心把工作做细做实，凝心聚力为职工群众办好事办实事，不断提高人民群众的获得感、幸福感、满意度，确保社会大局和谐稳定。
师市党委常委、八师副政委王章学参加调研。