12月7日，湖北广菱机械设备有限公司总经理干保平拿着武穴市市场监管局送上门的《优化营商环境监督联系卡》，高兴地说：“联系卡对行政执法规范和服务企业事项做了政策解读和详细说明，还印上了服务监督电话，政府在优化营商环境方面的举措让我们企业很暖心！”

今年，武穴市通过听取“两代表一委员”及部分企业代表对市场监管工作的意见和建议，制作并发送了《优化营商环境监督联系卡》，充分发挥群众的监督作用，实现服务质效大提升。

11月25日，面对武穴市市场监管局执法人员实施的“首违不罚，轻微免处”的暖心执法，武穴华利塑业负责人陈翠华对未来信心满满，这是该市近两个月以来作出的第12份《不予行政处罚决定书》。

据介绍，今年以来，武穴市创新举措，全心、全程、全面服务市场主体健康发展，以更有力、更扎实的举措为当地经济社会发展提供持久动能，全力打造有温度的营商环境。

该市持续推进“首违不罚，轻微免处，可罚可不罚的一律不罚”制度，让执法既有力度更有温度，实现行政执法的法律效果和社会效果相统一。

同时，该市对今年以来的578件行政处罚案件组织开展案件质量评查，特别是对自由裁量权的裁量基准是否符合新修改的《行政处罚法》《优化营商环境条例》等法律法规和《湖北省市场监管领域自由裁量权实施意见》进行对照评查，把工作做深做细做实，切实减轻企业负担。今年已对157件案件进行减轻处罚（低于法律法规行政处罚裁量下限），减轻处罚金额732万元。