为打造 暖心城管 ，平安区城管积极推进 一窗通办、一网通办、一事联办 ，精简城管审批环节，将原来办理许可证所需的五个工作日压缩至三个工作日，力争在两个工作日内答复并发放许可证件，做到审批环节 精简规范 ，审批业务 阳光操作 ，审批时限 触手可及 ，实现了 一窗式 受理、 一站式 服务的管理目标，极大地提升了群众的满意度。截至目前，全年共办理行政审批事项461件，其中办理渣土车准运证83件、道路开挖10件、夜间施工40件、商铺活动申请71件、临时占道44件、门头牌匾审批213件。

同时，平安区积极打造 行走城管、马路办公 工作模式，以 六个一 为要求，即情况在一线掌握、责任在一线落实、问题在一线解决、能力在一线提升、作风在一线转变、形象在一线树立，采取实地巡查、现场处置、检查抽查、督办考核等工作方式，把 行走城管 与 马路办公 连通起来，做到 工作在街头，服务在路上 ，不断拉近与群众 心连心 的距离。目前，全年累计发现问题201条，其中涉及市容市貌方面95条、环境卫生方面64条、市政设施方面42条，并全部督办解决。

此外，平安区还倾力打造 温馨城管 ，全面践行城市管理 721 工作法，在服务中实施管理，在管理中体现服务，变被动管理为主动服务，变末端执法为源头疏导，实施背街小巷、路灯、建筑物外立面改造提升工程，全面整治市容市貌，提升了城市形象。