该县优先从纪检监察系统中选出熟悉民族语言、基层经验丰富的彝族、傈僳族、布朗族等不同族别的干部纳入人才库；族别空缺的从全县现有党员干部中聘请1至2名适宜的民族干部，组建22个民族组成 多语种 信访干部队伍。目前，该县已组建由38名民族干部组成的信访人才库。

在接待民族群众来访时，该县从人才库中优选1名同一族别的干部进行 同声翻译 ，帮助民族群众准确表达诉求和真实意愿。在答复反馈环节，邀请民族接访干部参加答复反馈，对需要在会上通报核查情况的，除用汉语通报外，同时用民族语言通报。